孙为民内部讲话怒斥刘强东，争论传统企业要不要搞

不得不承认，作为京东CEO的刘强东总能制造话题，最近其在亚布力论坛上的一番言论再次成为电商行业的热门话题。虽然刘强东是首次参加亚布力中国企业家论坛，却并无顾忌，一段“作为传统品牌企业家忘记电商吧，回去第一件事是把电商部门撤掉”的言论，在在场的企业家中掀起轩然大波。不仅大批的传统零售商企业家对其观点表示不可理喻，就连同属电商平台的阿里、苏宁也不认同这一观点。

　　和马云的委婉回应不同，苏宁云商副董事长孙为民则直接在内部会议上指出：“虽然京东现在还没做到一家独大，但是一不小心就露出了‘渠道霸权’的狐狸尾巴”，并表示“苏宁始终要把品牌企业当作我们的命运共同体，他们的业绩增幅是考核的唯一指标”。孙为民要求运营部门必须毫无保留地加大对品牌企业发展电商渠道的支持和扶持，为他们提供流量、运营、数据、物流、金融和客服等一系列支持。只有他们在苏宁易购平台上的运营能力增强了，积极性、自主性提高了，并最终赚钱了、成长了，苏宁易购的平台才能做得更大。

　　但我们还是不禁好奇：被业界成为霸道总裁的刘强东为何有此引起公愤的言论？同为电商平台的京东和苏宁以及阿里对待品牌企业的态度为何如此截然不同？传统企业到底要不要搞电商？

　　在回答这些问题之前，我们不妨先梳理下刘强东的崛起之路。在互联网上流传的“京东16年前年会”相信很多人都看过，甚至还有人调侃其靠卖光碟月入百万，其实这并不准确，但是刘强东确实是站柜台出身，对渠道的重要性有着天然的认识。这也是为什么京东发展至今，其实还是在做渠道的主要原因，骨子里透露的还是低买高卖的基因。所以我们回过头再看他在本次亚布力论坛的言论，似乎应该能理解为什么他会有这样的观点了。在刘强大看来，以前的京东是中关村的一个小柜台，不同的是，现在的京东是面向全国的大柜台而已，传统企业就不要折腾了，把产品放在京东的柜台里就可以。我把他的这种思维暂且定义为：柜台思维。

　　如果我们现在仔细研究下京东的电商策略就可以发现，尽管京东也开放品牌电商入驻，但其主推的却还是自营电商，这就是典型的“干儿子”和“亲儿子”的区别，有趣的是，在京东的平台上，我们总能看到这两者之间的拉锯。

　　一组数据，京东2015年第三季度财报显示，净营收为人民币441亿元(约合69亿美元)，同比增长52%。值得关注的是，京东竟然历史上第一次出现核心业务自营电商GMV环比下滑，三季度613亿，而上一季度季度647亿，减少34亿。而入住的品牌电商在京东整个营收的占比却越来越高达到了45%。我想这应该是刘强东呼吁传统企业不要搞自营电商的另一个主要原因吧。

　　阿里则和京东相反，马云很早就表示自己并不看好低买高卖这一商业模式，阿里要做的是平台。事实上阿里确实践行了马云这一平台思维，无论是淘宝的C2C，还是天猫商城的B2C，阿里的角色始终是“NPC”的存在，它服务的是B和C两端。

　　另一个要讲的是苏宁，在过去的几年里，苏宁做的最重要的一件事就是从传统电商向互联网转型。据悉，苏宁2016年要通过互联网零售能力的输出，为平台商户和供应商进行O2O综合运营提供基础设施。有计划地再扶持一批KA商户，培育一大批销售过亿、过十亿的大型品牌商户，同时重点扶持销售数千万的中型商户，制定了50个5000万元、200个2000万元、250个1000万元以上级的具体目标。由此不难看出，苏宁O2O综合运营战略也是以第三方自营品牌电商为基础的平台化思维。

　　所以在苏宁云商副董事长孙为民看来，如果有品牌企业放弃电商运营，那么在互联网时代，就等于放弃渠道运营，产品卖不卖得掉还在其次，关键是只提供产品，不接触用户，品牌企业最终就会沦为附庸，和“加工厂”有什么区别？“互联网的时代，每个企业都要拥抱互联网，封闭是死路一条，开放、共享才是互联网精神，苏宁最重要的使命就是帮助传统企业提升电商运营能力。”孙为民说。

　　最后，关于传统企业到底要不要搞电商这一问题的答案不言而喻，不仅要搞，而且要大搞特搞，原因有三点：

　　第一，“互联网+”战略的推行，注定未来每个企业都是互联网企业，放弃电商等于自绝于互联网。这一点用苏宁云商孙为民的观点解释最贴切，互联网时代是万物互联，互联网已成为整个社会的标配，是水、电、阳光和空气，未来每个企业都是互联网企业，每一个渠道都是互联网渠道，包括线下也会互联网化，“所以，所有的企业都要熟练掌握互联网工具，都要学会电商运营，否则没法做生意。”

　　第二，营销中4P，产品（product），价格（price），place（渠道），promotion（促销），而电商作为未来主要的销售渠道，企业应该掌握在自己手中。在如今的智能手机行业，小米、华为、乐视等无不有自己的独立电商平台。对此，乐视COO刘泓表示，如果企业仅仅依靠其他电商平台的渠道，企业永远都要被别人掐住脖子，永远不会做大做强。去年乐视与京东打得火热，还在大楼上秀恩爱，但是现在我们看到乐视转而拥抱苏宁，一起做互联网电视。

　　第三，传统企业做电商不仅是渠道占位，还是其链系市场和消费者的纽带。对于品牌商而言，电商让企业第一次有了机会可以直接接触自己的消费者，这给了商家前所未有与自己产品的粉丝进行及时互动的机会。这使得传统企业能够直接面向用户，不被第三方中间商隔绝，可以直接获取一手客户，并直接感知用户对自己产品的反馈和真实需求。这是传统零售企业从不敢想象的事情，而现在电商时代却实现了。

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